나의 작품은 ‘위로’다. 혼자 있던 시간에 독학으로 접하게 된 카메라. 늘 카메라와 함께 하면서 받았던 위로, 지금은 힘들고 지친 어느 누군가에게 감정의 ‘위로’가 되고 있다. 한 눈에 보아도 예술가로서의 느낌이 충만한 남인근 작가가 한 말이다. 1. 카메라와 함께 세계 일주를남인근 작가(이하 남작가)의 사진은 ‘감성 풍경 사진’으로 유명하다. 이는 남작가만의 특별한 사연이 있다. IMF때 남작가의 사진으로 살아야겠다는 의지를 심어줌으로써 어느 한 사람의 운명이 바뀌었다고 한다. 이를 계기로 시작한 감성 풍경 사진 촬영. 풍경 속

“팀의 힘은 구성원이고, 각 구성원의 힘은 그 팀이다” 필 잭슨 전 NBA 감독의 명언이다. 좋은 팀이란 조직의 가치를 각자가 몸소 실천하고, 서로 소통하며 시너지 효과를 만들어 낼 수 있는 관계를 의미한다. 그러한 의미에서 볼 때 취재를 다니고, 출장을 통해 만난 타마라 토르버그(Tamara Thorberg) 시애틀 관광청 여행사 담당 매니저, 그리고 시애틀 관광청 한국사무소의 김수진 과장과 한은정 대리로 이루어진 ‘Team Seattle’은 ‘Good Team’이라고 불리기에 충분했다. 그들은 시애틀이 자랑하는 ‘Welcomin

폴란드 출신의 그는 대학시절 호스피탈리티를 전공했다. 졸업 후 8개의 다양한 국가의 호텔에서 일했으며 베이징 3년, 아프리카 6년, 유럽 4년 등 깊은 경력을 갖췄다. 언어의 장벽을 겪었던 중국과, 새로운 레스토랑을 오픈하며 성공적인 프로젝트를 이끌었던 오만까지 다양한 경험으로 지금의 그가 됐다. 그리고 지금, 콘래스 센테니얼 싱가포르 호텔에서 부지배인으로 임무를 다하고 있다. 호텔의 ‘첫인상’이 가장 중요하다는 그는 최상의 객실 컨디션과 피드백, 환경을 만들기 위해 노력한다. 더불어 최고의 팀워크를 위해 직원들과의 조화도 중요하게

2013년도까지 활발한 흐름을 이어오던 국내 관광은 2014년 세월호, 2015년 메르스, 2016년 사드배치 사태를 겪으며 침체기를 겪었다. 이후 2017년과 2018년부터 점차 회복세를 보이기 시작했고, 지난해 긍정적인 성과를 이끌어냈다. 국내관광이 어려운 위기 속에서도 성장기를 맞이할 수 있었던 것은 국내관광 활성화를 위해 끊임없이 노력한 이들이 있었기 때문이다. 국내 관광 전문 여행사 한국드림관광(주) 대표이사와 한국관광협동조합 이사장을 역임하고 있는 이정환 대표이사는 국내 관광지들이 골머리를 앓고 있는 침체된 ‘주중여행’과

2011년 첫 부임 당시 일본정부관광국(JNTO) 서울사무소 최연소 소장이었던 정연범 소장은 동일본 대지진 이슈를 겪으며 국내 여행업계와 함께 고통을 나누고, 위기를 타개하기 위해 노력했다. 5년이 지나 다시 어려운 현실에 놓인 서울사무소 소장으로 부임하게 된 정 소장은 주중은 물론 주말을 이용해 한·일 양국 간 교류행사에 적극 참여하는 등 직접 발로 뛰며 또다시 한일관계 회복에 앞장서고 있다. 방일 외국인 4천만 명 달성 목표를 내건 일본 정부가 ‘Your Japan 2020’ 캠페인을 토대로 관광객 유치 전략을 발표한 가운데,

“여행은 살아 보는 거야”. 언제부터인가 각박한 삶을 떠나 선망해왔던 곳에 머무르는 여행이 각광 받기 시작했다. 그만큼 우리는 일상에 지쳐있던 것일지도 모른다. 그러나 현실은 떠나고 싶은 마음을 가로막아 마음속에 어두운 먹구름을 만들어 낸다. 그럴 때면 앤젤리나(이은원)의 콘텐츠를 즐겨 찾는다. 벌써 4년째 세계 곳곳을 여행하며 ‘살아 보는 여행’을 실현하고 있는 그녀는 우중충한 마음속 먹구름 사이를 비집고 한 줄기 빛과 같은 여행 콘텐츠를 선물한다. 그래서인지 천사(Angle)라는 뜻이 담긴 ‘앤젤리나(Angelina)’라는 이름

유튜브를 중심으로 동영상 콘텐츠 열풍이 불면서 주요 여행사와 항공사들도 동영상 콘텐츠 시장에 뛰어들고 있다. 그러나 소위 ‘1인 미디어’ 중심의 플랫폼에서 기업의 광고 색채가 짙은 채널이 살아남기는 쉽지 않은 상황. 하나투어는 주로 아카이브 용도로 사용하던 기존 채널 이외에 ‘순수한 여행’이라는 주제를 가지고 이야기할 수 있는 채널을 만들고자 했고, 작년 말부터 본격적인 준비를 거쳐 지난 3월1일 ‘여행온도 125 ̊’라는 채널을 공식 오픈했다. 여행온도 125도는 기업의 아이덴티티를 반영하지 않고, 독창적인 시도를 이어간 끝에 6

“지구라는 우주선에 승객은 없다. 우리는 모두 승무원이다” 이문정 에어프랑스KLM 한국 지사장은 캐나다의 영문학자이자 문명비평가 마샬 맥루한의 말을 인용해 에어프랑스KLM 그룹이 추구하는 ‘지속가능성(Sustainability)’을 강조했다. 2019년, 기념비적인 100주년을 맞이한 KLM은 ‘세계에서 가장 오래된 항공사’라는 타이틀 만을 강조하는 것이 아닌, 지속가능한 경영 실현에 앞장서는 선두주자로 자리매김하고 있다. ‘OLD’보다는 ‘WORLD’, ‘혼자’보다는 ‘함께’의 가치를 실천하는 에어프랑스KLM의 이야기를 이문정 한

“세계는 한권의 책이다. 여행하지 않는 사람은 그 책의 한 페이지만 읽는 것과 같다” 아우구스티누스의 말이다. 여기 러시아 여행의 새로운 페이지가 펼쳐지고 있다. 리얼한 겨울왕국을 경험해 볼 수 있는 러시아 사하공화국 야쿠츠크(Yakutsk)가 바로 그곳이다. 현재 인천에서 야쿠츠크 직항노선을 운항중인 러시아 야쿠티아 항공사 투르치나 마리아 대리를 만나봤다. 신동민 기자 sdm@ktnbm.co.kr“인생, 아무도 모른다” 법학을 전공한 투르치나 마리아 러시아 야쿠티아 항공(Yakutia Airlines) 대리는 어릴 적부터 비행기에

“항공예약 및 발권업무 역시 여행사 영업부문과 직결된 업무로, 영업부에서 유치해 온 신규 거래처 내부 영업은 항공팀에서 전담하는데, 고객에게 편리한 출장 스케쥴 제공은 기본에, 회사 차원에서의 이익 또한 고려해 양쪽이 유리한 방향으로 항공사를 선택 후 발권으로 이어지도록 하는 항공팀 역할 비중은 매우 중요합니다” 올해로 여행업계 입문한지 28년차 항공업무전문가. 교육학을 전공했으나 지인소개로 1992년 대원여행사에 입사해 여행업계와 인연을 맺고, 항공예약 발권업무를 배워, 이후 다나항공에서 19년 간 항공팀장, 2012년 입사한 온

혼자 여행을 떠나면 동행이 존재할 때와는 다른 느낌을 받는다. 낯선 나라의 풍경과 지나가는 사람들의 모습. 그 나라만의 향기. 느낌. 날씨가 안 좋거나 좋아도 모든 것이 만족스럽고 온전히 나 자신에게 집중할 수 있으니 여행의 풍미는 배가된다. 나는 혼자 떠난 지난 여름휴가의 여운을 뒤로 한 채 26살이 끝나기 전 나에게 또 한번 선물을 줬다. 문화와 쇼핑의 도시 ‘싱가포르’ 여자 혼자 떠나기 좋은 곳이라는 소문이 자자한 이곳에서 나는 그 명성을 몸소 체험하여 마음속 깊은 곳 싱가포르에 대한 애정을 가득 담은 채 한국으로 돌아왔다.

여행사에서 분기마다 출시되는 신상품, 혹은 신규 지역의 이슈를 정리해 자사의 상품을 소개하는 글은 누가 작성하는 것일까? 언론사에 송부되는 여행사의 보도자료와 기획기사는 어떻게 작성되는 것일까? 여행사 홍보팀에는 저마다 고군분투하는 직원들이 존재한다. 특이하게도 마케팅 관련 학과가 아닌 기자를 꿈꾸다가, 혹은 글 쓰는 일이 좋아서 글 공부를 하다 홍보팀에 근무하는 직원들도 더러 있다고. 밥먹듯 보도자료와 기획기사를 작성하는 직업인만큼 그들의 능력은 밑바탕 되어 보다 더 여행사를 빛내고 자사의 상품을 명확하게 소개해준다. 이에 ‘보도

‘서울호텔관광직업전문학교(이하 서·호·관)’는 대기업 모두투어의 교육기관으로 국내 대표적인 호텔, 관광계열의 취업교육 전문학교다. 문화체육관광부와 한국관광공사가 2014년부터 3년 연속 호텔서비스인력양성 우수교육기관으로 선정하고 고용노동부로부터 일반고 특성화 직업능력개발 훈련기관으로 위촉됐다. 특급 호텔 출신의 교수진들이 4개의 분야 7개의 과정을 운영하고 있으며, 전체 약 200여명의 학생들을 대상으로 직무향상 및 기술훈련을 통해 우수한 전문인력을 양성하고 있다. 이곳에서 오수영 서·호·관 이사장은 학생들을 위해 다양한 고민을 하

'멘토' 오디세이(Odyssey)에 나오는 오디세우스의 충실한 조언자의 이름에서 유래한다. 일방적인 교육이 아닌, 쌍방향적 의사소통을 기반으로 멘티 뿐 아니라 멘토에게도 유익한 점을 도래하는 이 방식은 선임자와 후임자간의 네트워크 형성으로 사내 적응력을 높일 수 있는 꽤나 괜찮은 방식이다. 모두투어 중국사업부에 근무하는 한혜림 매니저와 이재욱 선임은 6년이라는 입사 연차 차이에도 불구하고 멘토와 멘티를 인연으로 돈독하고 친밀한 관계를 형성했다. 이재욱 선임의 신입사원 시절. 다사다난한 회사생활에도 불구하고 그가 믿고 의지할 수 있었

“글은 독자가 있어야 빛난다” 박민주 계장은 말했다. 그녀는 매일 매일 일기를 쓴다. 일에 찌들어 녹초가 되어 집에 온 순간에도, 회식을 하는 날에도, 기분이 좋거나 울고 싶은 날에도 매일 매일 한 줄의 일기라도 작성한다. 그녀는 자신의 글에 독자가 되어 매일을 기록한다. 이렇듯 글쓰기에 애정을 겸비한 그녀는 현재 보물섬투어 영업기획팀에서 상품을 홍보하는 역할을 한다. 낯선 여행지에서의 변수는 여행사와 함께하면 충분히 대비할 수 있다고 말하는 그녀. 자신의 능력과 노력으로 또래에게 패키지여행의 인식을 변화시키고 새로운 패러다임을 구

“고객이 원하는 여행, 그 이상의 감동 여행, 고객이 인정하는 진정한 일등 여행사!” US아주투어의 모토다. 36년 고객만족 1등을 자랑하는 US아주투어는 미주 한인 관광 회사 최다 버스를 보유하며 미국 현지에 본사를 갖추고 한국에 지사를 설립해 미국 내에서 가장 큰 랜드사로 그 명성이 자자하다. 정건호 상무이사는 21년 이상의 여행업 경력을 바탕으로 2018년 12월 US아주투어의 상무이사로 새로 부임하게 됐다. 미주지역에 인연이 깊었던 그는 랜드사에서의 역할은 초행이지만 보람 있고, 즐겁고, 늘 하루하루 새롭다고 말한다. 36년

미얀마의 국적항공사 ‘미얀마국제항공’이 서울 롯데호텔에서 한국 취항 기념 미디어 간담회를 개최했다. 중국, 태국 등을 포함해아시아 노선 개척에 주력하고 있는 미얀마국제항공에게 이번 인천~양곤 노선은 첫 한국 취항에 의미가 깊다. 해당 노선은 주 4회 운항하며 매주 월‧수‧금‧일요일 오전 1시 50분에 인천을 출발하여, 현지 시각 오전 6시에 양곤에 도착하며 돌아오는 편은 매주 화‧목‧토‧일요일 16시 45분에 양곤에서 출발하여, 인천에 다음날 오전 12시 50분에 도착한다. 미얀마국제항공측은 화려한 이력을 갖춘 미방을 높게 사며 다

옷깃만 스쳐도 인연이라는 말이 있다. 동남아 자유여행의 대표 주자 ‘굿데이컴퍼니’에 근무하는 세 직원들은 기존 이력서로 채용하는 방식이 아닌, 서로의 관계에 비롯돼 지속해서 인연을 맺고 함께 일하게 됐다고. 신뢰와 노력이 밑거름이 되어 ‘굿데이컴퍼니’는 자회사 베·나·자, 다낭고스트, 푸꾸옥고스트, 방·파·자를 운영하며 자유여행 시장에 그 명성을 자랑한다. 베트남 나트랑을 전문으로 다낭과 푸꾸옥, 태국에 투어상품, 전용차량 및 가이드, 호텔, 리조트, 항공권 그리고 현지 상점과 제휴를 맺어 B2C, B2B 통틀어 획기적인 서비스를

포노사피엔스(Phono Sapiens). ‘스마트폰이 낳은 신인류’를 일컫는 단어로, 스마트폰을 떼놓고는 생활할 수 없는 신세대를 영국 경제주간지 이코노미스트가 지혜가 있는 인간이라는 뜻의 호모 사피엔스에 빗대 ‘포노사피엔스’라고 부른 데서 유래했다.기성세대와 신세대 사이 간극의 정의가 다소 모호했다면, 이제부터는 ‘신인류의 등장’으로 명쾌하게 이해할 수 있다. 의 저자 최재붕 성균관대 교수의 말을 빌리자면 요즘 세대는 ‘오장육부’에서 스마트폰이라는 뗄 수 없는 장기가 하나 더 추가되며 ‘오장

대학시절 신문방송학부를 전공한 김경민 차장은 네 개로 나누어지는 과의 갈림길에서 ‘홍보’를 택했다. 기획하는 것도, 사람을 대하는 것도 상품에 대해 생각하는 것도 선천적으로 좋아했던 그녀는 이 조건을 충족하는 직업을 원했다. 나를 홍보하면서도, 지역을 홍보하는 것. 돌고 돌아 그녀의 종착지는 ‘여행사’였다.대학을 졸업하고, 온누리투어 오픈멤버로 입사했다. 입사 후 3개월간 신입사원은 고객들의 전화를 받아 예약을 돕는 업무를 한다. 당시 인센티브를 받는 ‘모객왕’ 타이틀에 신입사원은 제외 대상이었지만 그녀의 성과는 기가 막혀 당당히