하나투어, ‘내맘愛쏙’ SI 선포
하나투어, ‘내맘愛쏙’ SI 선포
  • 민다엽 기자
  • 승인 2019.03.07 14:08
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김진환 관리지원본부장 CCO 임명

 

하나투어가 내맘을 새로운 SI(Service Identity) 슬로건으로 선포했다. ‘최고 고객 책임자에는 김진환 관리지원본부장이 임명됐다.

지난 5일 개최된 ‘SI 선포 및 CCO 임명식에는 김진국 사장, 이재봉 부사장 등 주요 임직원 60여 명이 참석했다. 새롭게 CCO로 임명된 김진환 본부장은 자사가 제공하는 모든 상품과 서비스를 고객 마음에 들도록 하겠다는 의미로 SI 슬로건을 내맘으로 정했다. 고객 만족 서비스를 넘어서 고객에게 사랑을 받을 수 있는 서비스를 제공하겠다는 의지를 담은 것이라며 최고 고객 책임자로서 기업의 입장보다 고객의 입장을 의사 결정의 중심에 반영시키기 위해 노력할 것이라고 전했다.

한편, 하나투어는 고객서비스부를 새롭게 구성해 고객중심경영팀을 운영 중이며, 업계 최초로 고객 자문단을 위촉해 운영하는 등 고객과의 적극적인 소통을 위해 다양한 노력을 하고 있다.

 


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